Voor Nunatak is het oude CRM, dat nog op PHP 5.0 draaide, vervangen door een nieuw CRM binnen het Intakt CMS op PHP 8.3. Hiermee is het beheer van reizen, vertrekken, reserveringen en reizigers gemoderniseerd, terwijl de bestaande bedrijfsdata behouden blijft.
Het nieuwe systeem leest de CRM-gegevens via een gestandaardiseerde datalaag (SQL-views) bovenop de bestaande database. Daardoor blijft de historische informatie beschikbaar, terwijl de applicatie zelf op een actuele, onderhoudbare PHP-stack draait. Schrijfacties (opslaan, wijzigen, verwijderen) gaan waar nodig rechtstreeks naar de onderliggende CRM-tabellen.
Reis- en vertrekbeheer
In het nieuwe CRM kunnen reizen en vertrekken worden beheerd, inclusief individuele/maatwerkreizen. Opties die aan een reis worden gekoppeld, worden direct actief gezet op de bijbehorende vertrekken. Deelnemerslijsten, reisleiders en CSV-exports zijn afgestemd op de werkwijze uit het oude CRM, zodat vegetarisch, 1-persoonstent en overige opties correct zichtbaar zijn.
Tickets en boekingen
Voor tickets is het aantal boekingen inzichtelijk gemaakt en kunnen boekingsengine-teksten en overige ticketgegevens worden beheerd. Vertrekken kunnen automatisch niet meer boekbaar worden gezet wanneer de maximale bezetting is bereikt.
Reizigersadministratie
Het reizigersscherm ondersteunt vluchtgegevens, verzekering, opties en financiële regels. Factuurnummers, betaalstatus en betaaldata zijn inline aanpasbaar, vergelijkbaar met het oude CRM. Betalingen schrijven door naar de CRM-database, zodat het overzicht actueel blijft.
Instellingen
Luchtvaartmaatschappijen, reisleiders en touropties zijn beheerbaar vanuit het nieuwe CMS, inclusief opslaan en verwijderen.
Door de overstap van PHP 5.0 naar PHP 8.3 is het CRM toekomstbestendig gemaakt: veiliger, beter onderhoudbaar en klaar voor verdere uitbreiding, zonder de kern van de Nunatak-reserveringsdata opnieuw te moeten opbouwen.
